Certificate

Awarded the eKomi Standard Seal of Approval!

Awarded the eKomi Standard Seal of Approval!

Saba_Portugal
Saba_Portugal
Saba es un operador industrial de referencia en el desarrollo de soluciones en el ámbito de la movilidad urbana especializado en la gestión de aparcamientos. La compañía desarrolla con visión industrial su actividad en todos los ámbitos del sector del aparcamiento y dispone de excelentes ubicaciones, fruto de una política de crecimiento selectivo para garantizar los máximos estándares de calidad, innovación y experiencia. Todo ello, bajo el eje conductor del servicio al cliente como pilar central, el factor diferenciador de Saba. Saba cuenta a cierre del ejercicio 2020 con una plantilla de más de 2.000 personas y está presente en 182 ciudades de nueve países de Europa y América Latina, gestionando 1.155 aparcamientos y 387.379 plazas.

Show More

Show Less


Real Opiniões dos clientes

  • Review Given Date
    (newest first)
  • Review Given Date
    (oldest first)
  • Rating
    (highest first)
  • Rating
    (lowest first)
Gosto da APP é rápida.
Estacionei e dirigi-me às máquinas para falsr com assistentes. 3 máquinas e nenhuma funcionou. Liguei ao número central. 3 chamadas, mais de 40 minutos. 3 assistentes com quem falei, nenhuma sabia sequer que o parque de estacionamento da Gare do Oriente existia. Só no final da 3a chamada me perguntar um dado essencial (talvez): o número da referência. Direções para o balcão de atendimento ineficiente (quase inexistente). Derma o número do responsável da Saba, que me procurou mas sem o telemóvel. Ao fim de algum tempo a tentar, atendeu uma senhora que fez questão de vir ter comigo e foi quem resolveu o problema. Uma medalha a essa senhora que trabalha na Saba da Gare do Oriente. Tudo o resto, honestamente, não sei o que estão a fazer. Não sei porque têm uma linha de atendimento que não conhece o parque de estacionamento da Gare do Oriente. Por sorte, fui com tempo e não perdi o comboio. 50 minutos para resolver o problema do cartão por ter feito uma reserva (quem faz reserva quer poupar dinheiro e tempo, certo?). Não sei como explicar a falta de informação e formda linha de atendimento. Lamentável.
Aparcamiento muy amplio
Os vossos serviços em Lisboa Gare Oriente não tinham conhecimento da reserva efectuada o que causou transtorno e atraso para validar a saída do veículo do parque de estacionamento.
Péssimo serviço de apoio ao cliente. Cheguei no parque que havia feito a reserva e não havia ninguém no guiche. A cancela abriu sozinha e só depois percebi que tinha sido liberada pelo via verde (não precisa apertar nenhum botão nesse parque) Liguei para o telefone que havia nas placas mas a pessoa do outro lado parecia não ouvir nada. Tentei várias vezes e aconteceu a mesma coisa. Mandei um e-mail explicando e até agora ainda não tive resposta. Mais de duas semanas já. Esperando ser cobrado dobrado pelo via verde.
Atendimento eficiente
O vosso serviço é terrivel, já pela segunda vez que cancelo a minha viagem e não consigo falar com ninguém do vosso apoio para cancelar a mesma! Dinheiro desse lado e poucas conversas, boa ideologia de negócio👏
Assez simple
Je m'étais trompé, ils m'ont remboursé
A reserva foi confortável e rápida pela web, e a equipa do estacionamento tinha pronto o meu ticket para poder entrar e sair sim problemas do parque
Serviço simples e eficaz.

Loading...

The eKomi Seals